Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht wie geplant läuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst an uns zu richten, indem Sie eine E-Mail an info@housewood.com senden. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Streitigkeit über die Stiftung WebwinkelKeur zu vermitteln, indem Sie die Website https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil besuchen. Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU auch Beschwerden über die Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) der Europäischen Kommission melden. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde anderswo noch nicht behandelt wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.